Marketing neyin altındadır, neyin üstünde?

İşe yeni başladığımı sildiyim blogumda yazmışdım. Bu blogda ilk defedir yazıram herhalda.
İlk günden etibaren "süreç yönetimi" (Process Management-PM) qavramını eşidirem demek olar ki. PM'in Azerbaycan dilinde, terminologiyada nece adlandırıldığını bilmirem, amma yeqin ki, Proses İdareetmesidir. Sağolsunlar, çox deyerli iş yoldaşlarım öz bildiklerini menimle paylaşdılar ve men de mümkün olduğu ölçüde bir neçe başqa menbeye de baxdım. Ye'ni, bu mövzu haqqında çox bilgi sahibi deyilem.

Neyse, esas mesele bu PM deyilen şeyin mentiqi ve ne üçün olduğudur. Proses deyilen "şey"in bir girenleri var, bir de çıxanları. Proses idareetmesinin de esas meqsedi proses müddetini qısaltmaq, tekrar prosesleri aradan çıxartmaq ve en esası da şirketde bir bütün prosesin var olduğunu ortaya çıxararaq departamentlerin birlikde fealiyyetini temin etmekdir. Cümle qarışıq oldu. Tekrar yazım?
PMin esas meqsedi, şirketin böyük kiçik bütün fealiyyetlerinin zamanını qısaltmaq, faydalılığını artırmaq ve maliyetleri düşürmekle birlikde karlarını da artırmaqdır.
Tekrar yazmadım, çünkü eger tekrar yazsaydım PM haqqında az çox oxuduqlarıma xeyanet ederdim!!! PM haqqında yazı yazıb, sonra da tekrar etmek ne qeder mentiqlidir?

İndi keçim başlığa! Marketing birbaşa müşteri ile elaqeli olduğuna ve şirket fealiyyetlerinin bir terefinde hemişe müşteri olduğuna göre bütün proseslerin eslinde bir terefi marketingi "maraqlandırır". İsmai KAYA hocamın derslerde hemişe dediyi bir söz vardı,"Marketing büdcesi deye bir şey olmaz, şirketin bütün fealiyyetleri onsuz da marketing fealiyyetidir". Process Management bir şirket içerisindeki fealiyyetlerin birbiri ile uyumlu şekilde çalışmasını temin etmek üçün var. Ye'ni, şirket içerisindeki her departament ayrı ayrılıqda, öz başına fealiyyet göstermir, şirketin daha evvelden yazılı şekilde mueyyenleşdirilmiş hedeflerine çatmaq üçün birlikde fealiyyet gösterir. Fikirleşin ki, Reklam şöbesi Marketing strategiyasını hec vecine de almadan özünün gözüne, könlüne xoş gelen bir reklam layihesi hazırlayır, satış Marketing'in bütün gün "müşterileri nece daha da menun etmek olar?" sualına cavab axtarması ve bu yönde fealiyyetlerini qulaqardı ederek, özünün daha "mentiqli" gördüyü bir şekilde fealiyyet gösterir, Marketing departamenti Satışı ancaq, mal verib pul alan olaraq görür, yene Marketing departamenti şirketin strategiyalarını bir terefe qoyub özünün planlarını reallaşdırmağa çalışır.İndi deyeceksiniz ki "yuxarıda ....şirketin bütün fealiyyetleri marketing fealiyyetidir" yazmısan, bu axı indi dediyinle ziddir.

Bir şeyi deqiqleşdirek: şirketing bütün fealiyyetleri marketing fealiyyetidir, çünkü bütün fealiyyetlerin başında müşteri var. Başında müşteri olan her fealiyyet Marketing fealiyyetidir. Ancaq, bu o demek deyil ki, bütün fealiyyetler Marketing departamentine bağlıdır. Marketing departamenti özü de marketing fealiyyetlerinin bir parçasıdır.
Bir şeye başlamaq esasdır. Pis başlayıb pis davam etmek var, pis başlayıb yaxşılaşdıraraq davam etmek var. Amma, en pisi de odur ki, başlamadan pis davam edesen!

PM mövzusunda mütexessis olanlara veya özünü bu mövzuda bilgin sayanlara soruşuram, SİZCE ŞEXSLER Mİ PROSESDEN, YOXSA PROSES Mİ ŞEXSLERDEN ASILI OLMALIDIR? Eger "bunun iki ucu da açıqdır" deyirsinizse, COMMENT yazın. Paylaşaraq öyrenek! Men de PM haqqında çox az bilirem!