Eurax
Marketing Dəftəri Azərbaycan Dilində Yazılan İlk Marketinq Bloqudur!

Dec 14, 2009

Aşığın sözü qurtaranda....

Aşığın sözü qurtaranda mənim kimi nalay-nalay edər. Bəs satıcının sözü qurtaranda nə edər? O da nalay-nalay edər. Bəs şirkətlərin deməyə sözü qurtaranda nə edər? Onlar da nalay-nalay edər.
Əlbəttə atalarımız “aşıq” deyəndə, elə ancaq saz çalanı qəsd etməyiblər ki, bu aşıq elə həm də şirkətdir. Bir dəyər yarada bilmir, ancaq çıxır başlayır nalay-nalay etməyə reklamlarda. Qulaq asın radio reklamlarına, heç olmasa 50%-i nalay-nalaydır.

Özü də təkcə reklamlarda deyil, başqa proseslərdə də belə olur. Satıcının da malı haqqında deməyə sözü qalmayanda nalay-nalay edir. İnanmırsınız, istənilən bir avtomobil salonuna girin, istənilən bir elektrik-elektronik mallar mağazasına girin və.s

Vay o hala ki, bu aşıq fırıldaq ola! Bax bu olur fəlakət. Yalandan başlayır müştəriyə ağlına gələni danışmağa. Müştəri yazıq da əgər alacağı mal və ya o sektor haqqında bilgisizdirsə, onda vay halına yazığın. Aşıq ona “Aldı görək Ələsgər nə dedi”deyib, meyxana deyənin birinin sözlərini başlayacaq oxumağa.

O gün yenə satışa düşmüşdüm. Dedim bir-iki müştəri ilə dərtləşim. Bir cavan ailə gəlmişdi. Accentlə maraqlanırdılar. Bütün məlumatları verdim. Sonra dedilər ki, bəs biz Accentin “bacısı” ilə də maraqlandıq. Orda bizə dedilər ki, bu “qız” sırf Azərbaycan üçün istehsal olunub və maşının şüşəsindəki kağıza da AZERBAIJAN yazılmışdı. Bax bu da satıcının savadsızcasına müştəriyə fırıldaq gəlməsidir ki, özü başlı-başına fəlakətdir. O ki şüşədə AZERBAIJAN yazılır, bu o deməkdir ki, “Azərbaycanın sıfarişidir, ora gedəcək bu maşın”. Yoxsa sırf Azərbaycan yolları üçün istehsal edilib demək deyil. Bu da rəsmi dilerlərin bütün maşınlarında var. Hardan bilsin yazıq müştəri bunu.

Nalay-nalay....

Dec 6, 2009

Sizcə Şirkət Rəhbərləri Hansı Departamentin İşinə Daha Çox Əhəmiyyət Verməlidir?

Makdakı sorğunun cavabına qalsa Marketing Departamentinin.

Mak.az saytında yuxarıda yazdığım sual ilə sorğu açılıb. Cavablarda da hələlik 25% ilə marketing birinci yeri tutur. Ancaq, mən bu sualın necə fikirləşildiyini və insanların necə girib burda “Marketing” və ya “Maliyyə” yazmalarını başa düşmədim açığı. Çox üzr istəyirəm MAK.AZ yönəticisindən (ki, mak.az bizə çox doğmadır) amma bu sualın heç bir mənası yoxdur və tamamilə əsassız sualdır. Cavabı da təbii ki, əssassızdır.

Hansı departamentin işinə əhəmiyyət daha çox verilməlidir? Ailə şirkətlərində daha çox əhəmiyyət verilir Satış və Maliyyə (+Muhasibat), ona görə ki biri pulu gətirən, digəri isə o pulu qoruyandır.

Şirkətləşmiş müəssisələrdə isə, bu departamentlərin hamısı çox əhəmiyyətlidir, şirkət rəhbəri ayrı dəyərləndirməməlidir və bütün fəaliyyəti proses olaraq dəyərləndirməlidir.

Ailə şirkətlərində əsasən ən sevilməyən departament isə Marketingdir. Səbəb: Pulları həmişə xərcləyir, birbaşa büdcəyə pul gətirmir.